仕事をするうえでエンジンや製品に関する知識は不可欠ですが、それに加えてお客様の意向を踏まえて作成された図面の意図を理解して、それをわかりやすく現場スタッフに伝えるリテラシーが求められます。そのためには、設計と製造の両面を知ることはもちろん、双方に食い違いが生じないようにするコミュニケーションが欠かせません。指示書などに書く文言についても、人によって解釈が異ならない表現をするように細心の注意を払っています。
新人の頃は専門的な知識がまったくない状態で戸惑うことも。特に想定外のことが発生した時の対応はむずかしかったですね。しかし、わからないことを先輩社員に質問すると丁寧に教えてくださるので、少しずつ理解できるようになってきました。そして3年間経験を積み、不具合が起きた時も適切な指示が出せるようになってきたと感じています。