Japan

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高松纯二

大发柴油机有限公司
全球备件部 备件规划组

高松纯二

2011年是进公司的第14年。 进公司后,约10年时间作为工程师为公司产品维修保养在国内, 国外每天飞来飞去。迄今为止已出差去过25个国家。有时也会在某个国家长期出差,一般不去的南岛也出差了7个月。虽然有文化、习惯的差异, 也碰到过危险,但现在都变成了我很好的经验。之后分别在美国纽约办公室、菲律宾马尼拉办公室工作。 2010年开始在没有接触过的营业部门从事备件销售工作。利用10年多工程师的经验, 定期拜访海外的客户, 不仅销售备件,还提供技术方面问题的解决、维修保养建议,以提供让客户满意的服务为目标。2010年新品DE系列开始销售。为了技术知识不落后,每天努力学习柴油机更深,更先进的技术知识。

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根本彰彦

大发柴油机东日本有限公司
备件销售部 经理

根本彰彦

近年来, 也考虑过 “有价值的工作”之类的。在购买高价设备的时候, 把它的功能和其他的做比较,事先调查价格等。或者有没有在大型零售店询问过店员? 这是源于根据自己需要去购买的心理做出的行动。那么,如果制造商不了解买家需求的话会怎么样呢? 我在台湾,只有一个日本人常驻的办公室工作了4年半。 利用和代理店及日本同事的合作,开展业务工作。因此,受到客户好评的同时,也结交了一些不同年龄的朋友。客户购买并使用日本大发产的柴油机后,还会提供各种各样的其他增值服务。新的增值服务的产生对企业来说就是社会贡献。我认为因为顺利推进了这些才可以间接的为2011年3月11日东日本地区发生的地震提供重建援助。正确理解顾客需求,用同样的角度思考问题,提出最佳建议,成为一个团队共同进步,每天认真努力的做 “有价值的工作”。

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稻叶贤司

大发柴油机中日本有限公司
神户分公司 备件服务部

稻叶贤司

进公司4年,主要负责船舶用发动机的服务工作。原本, 最初对于完全没接触过的船舶世界感到非常困惑, 第一次接受前辈们关于大发柴油机方方面面的指导, 总算适应了。日前, 大风暴中,在大阪湾外锚地主机发生故障,通过小船带着备件来到抛锚的货船。虽然在了无边际的大海上通过小船登上货船的时候感到很恐怖,但安全完成了修理工作,主机修好后船开始运作的时候轮机长和船长非常高兴地向我表示感谢。今后将继续让客户信赖,满意有诚意的工作,以提供高品质的服务为目标,每天持续进步。

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佐佐木浩俊

大发柴油机中日本有限公司
备件服务部 主任

佐佐木浩俊

中途进公司, 在所属的备件服务部已经工作5年了。之前是做陆用发电机维护工作, 第一次做船舶方面工作, 想都没想过会被派往远洋轮。进公司一年后, 独自一人访问船长以下全是印度船员的货船。完全不能说英语的我,因为语言障碍,无法沟通都想哭了,但用写了一些字的电子词典和肢体动作及笔谈,总算完成工作了。然后,轮机长邀请我吃晚餐,在船上吃了地道的印度料理, 虽然是很短的时间,但是在饭后和船员的聊天也变成了很好的经验。即使是现在都深切感受到该多学些英语的同时,也发现柴油机构造比自己想象的更复杂,所以需要更进一步学习并积累经验。

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野村幸重

大发柴油机四国有限公司
备件销售部 经理

野村幸重

进公司33年时间分别在服务部, 销售部, 备件部工作过,平成22年3月被分配到备件部, 以做销售时从爱媛的客户所获得的经验为基础开展业务。 以成为一个能够提供技术咨询的备件销售为理想,和客户成为命运共同体。充分理解自己销售的东西,增加自己的知识思维,因为能够给客户提供帮助支持,获得了客户的信赖。此外, 与爱媛客户打交道时,我认为比较重要的是在销售东西之前首先要推销自己。今治以造船、生产毛巾为名,还被称为烤鸡之都。 下面简单介绍下爱媛的远洋船东。是国内外倍受关注的排在世界前列的船舶船东群, 和希腊、香港等相比的话虽然历史比较短, 但近年来显著发展船舶数量已超过希腊、香港。拥有约600艘远洋船占日本总体数量的四分之一以上,从租凭的船东来看,爱媛船东又压倒性的占大多数。我们公司虽然在比较偏僻的地方,但能够在这样的环境中做生意是非常幸运的。今后也将继续为客户提供优质的服务。

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森本贤司

大发柴油机西日本有限公司
下关营业所 备件销售部 副经理

森本贤司

进公司19年从事备件销售工作。四面环海的下关,昭和50年代前半段,一到夏季维修的时候,下关渔港里就活跃着许多以西拖网鱼船。目前装载大发公司制造的柴油机的冲合拖网鱼船仅剩下4组(8艘),都是建造了超过20~25年左右的旧船。因为水产行业最好的是建造了8~10年的船,所以会担心柴油机还能再使用几年。另外, 2年前因为渡轮上的发电机发生故障, 调查损坏的地方并安排维修备件。把守山和茨木仓库的备件通过新干线带到新大阪~小倉地区,进行维修工作,使船能够在19点的预定时间出港,客户因此非常高兴。每年,屡次因发生故障而紧急安排备件,并寻找最快送达的方式,因为这样使客户感到放心的同时,也加深了客户对公司的信赖。

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渡边祐一

大发柴油机西日本有限公司
备件销售部

渡边祐一

进公司4年, 从事备件销售工作。进公司第一年的5月开始在守山工厂研修了1年。全是没有接触过的大型柴油机,对一切都感到很新鲜。不论做什么都是从头开始,这份辛苦令我一生难忘。研修后分配到备件营业部。负责九州地区的客户。有很多机会拜访渔船、渡轮等的船主,都是值得学习的东西。另外,还有销售油雾设备的机会, 进行一线销售工作。为了新客户的销售工作, 第一次拜访的时候, 还记得商谈中从未有过的紧张感。我还有许多不足之处,今后将以深受客户信任的销售员为目标每天继续学习和工作。

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